নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী এবং গ্রহণযোগ্যতা

১.১ চুক্তি গ্রহণ

gb33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে এবং/অথবা আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই চুক্তি আপনার এবং gb33 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। আমরা যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং আপনার ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত শর্তাবলীর গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।

১.২ বয়স এবং যোগ্যতা বিধিনিষেধ

১.৩ আইনগত সম্মতি এবং এখতিয়ার

আপনার দায়িত্ব নিশ্চিত করা যে আপনার স্থানীয় এখতিয়ারে অনলাইন জুয়া এবং স্পোর্টস বেটিং আইনসম্মত। gb33 যেসব দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ সেসব দেশের বাসিন্দাদের সেবা প্রদান করে না। যদি আপনার এখতিয়ারে অনলাইন বেটিং অবৈধ হয়, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। কোম্পানি স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য, আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন বেটিং একটি ধূসর এলাকা এবং আপনি নিজের ঝুঁকিতে অংশগ্রহণ করছেন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

gb33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে, আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায়, আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট তথ্য প্রদ ান করতে হবে। প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম: আপনার সরকারি পরিচয়পত্রে (NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) উল্লেখিত সঠিক নাম।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইকরণের জন্য আপনার প্রকৃত জন্ম তারিখ।
• ইমেইল ঠিকানা: একটি বৈধ এবং সক্রিয় ইমেইল যা আপনার অ্যাক্সেস আছে।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইকরণের জন্য)।
• ঠিকানা: আপনার বর্তমান আবাসিক ঠিকানা।
• পেমেন্ট তথ্য: আপনার বৈধ bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং জয়/ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। আমরা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে উন্নত সিস্টেম ব্যবহার করি (একই IP, ডিভাইস, পেমেন্ট মেথড, ডকুমেন্ট ট্র্যাকিং)।

২.২ KYC যাচাইকরণ

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন মেনে চলার জন্য, gb33 সকল খেলোয়াড়দের জন্য KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করে। আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সময় অনুরোধের ভিত্তিতে, আপনাকে নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে:

• পরিচয় প্রমাণ: NID কার্ড, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান/ছবি (উভয় পাশ, স্পষ্ট এবং পাঠযোগ্য)।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা সরকারি ডকুমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে জারি করা)।
• পেমেন্ট প্রমাণ: আপনার bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট।
• সেলফি যাচাইকরণ: আপনার পরিচয়পত্র ধরে একটি লাইভ সেলফি (ক্ষেত্রবিশেষে)।

KYC যাচাইকরণ সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ না হওয়া অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকবে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখার জন্য দায়ী। আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্ষম করার সুপারিশ করি। আপনার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী, এমনকি অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রেও। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট কম্প্রোমাইজড হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান ([email protected])।

৩. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল নিয়ম

৩.১ ডিপোজিট প্রক্রিয়া

gb33 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য একাধিক সুবিধাজনক পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করে। আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank), এবং ইন্টারন্যাশনাল কার্ড (Visa, Mastercard) দিয়ে জমা করতে পারেন। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি ট্রানজেকশন। ডিপোজিট তাৎক্ষণিক এবং সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে প্রতিফলিত হয়। কোনো ডিপোজিট ফি নেই (তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ প্রয়োগ করতে পারে)।

৩.২ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া

উত্তোলন অনুরোধ ২-৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় (বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ২ ঘণ্টা)। ন্যূনতম উত্তোলন ৳১,০০০, সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ প্রতিদিন। ৳১০,০০০ পর্যন্ত উত্তোলনে ৳৫০ ফি, ৳১০,০০০+ উত্তোলন সম্পূর্ণ ফ্রি। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মেথডে প্রক্রিয়া করা হবে যা দিয়ে আপনি জমা করেছেন (AML নীতি মেনে)। প্রথম উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৩.৩ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস, ফ্রি স্পিন, প্রমোশনাল ক্রেডিট, এবং ক্যাশব্যাক থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থের ৩০x-৪০x। উদাহরণ: আপনি যদি ৳১,০০০ বোনাস পান এবং ওয়েজারিং ৩০x হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে ৳৩০,০০০ মূল্যের বেট করতে হবে। সকল গেম সমানভাবে ওয়েজারিং অবদান রাখে না: স্লটস ১০০%, টেবিল গেমস ১০-২০%, লাইভ ক্যাসিনো ১০%, স্পোর্টস বেটিং অডস-নির্ভর। নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী দেখুন।

৪. বেটিং এবং গেমিং নিয়ম

৪.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

• ন্যূনতম বেট: প্রতি বেট ৳১০, সর্বোচ্চ বেট গেম-নির্ভর (সাধারণত ৳১০,০০০-৳৫০,০০০)।
• বেট গ্রহণযোগ্যতা: gb33 যেকোনো বেট প্রত্যাখ্যান বা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি আমরা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন, সিন্ডিকেট বেটিং, বা অপব্যবহার সন্দেহ করি।
• বেট সেটেলমেন্ট: স্লটস এবং ক্যাসিনো গেম তাৎক্ষণিক সেটেল হয়। স্পোর্টস বেট ম্যাচ শেষে সেটেল হয় (সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে)।
• বেট বাতিলকরণ: একবার স্থাপিত বেট সাধারণত বাতিল করা যায় না (শুধুমাত্র লাইভ বেটিং-এ নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার বাগ, বা ডিসপ্লে ভুলের কারণে ভুল অডস/পেআউট দেওয়া হয়, তাহলে gb33 প্রভাবিত বেট বাতিল এবং রিফান্ড করার অধিকার রাখে।

৪.২ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

স্পোর্টস বেটিং-এ, বেট সেটেলমেন্ট অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফলের ভিত্তিতে করা হয়। যদি কোনো ম্যাচ স্থগিত, বাতিল, বা ২৪ ঘণ্টার মেয়াদ অতিক্রম করে পুনরায় নির্ধারিত হয়, তাহলে সকল বেট রিফান্ড করা হবে (অডস ১.০০)। লাইভ বেটিং-এ, অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয় এবং আপনার বেট সেই মুহূর্তের অডসে স্থাপিত হয় যখন আমরা গ্রহণ করি। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ-এর মতো হাই-প্রোফাইল ম্যাচে, আমরা অতিরিক্ত নিরীক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন তদন্ত করার অধিকার রাখি।

৪.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

৫. দায়বদ্ধতা এবং বিবৃতি

৫.১ কোম্পানির দায়বদ্ধতার সীমা

gb33 "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন অপারেশন, ত্রুটিমুক্ত কার্যকারিতা, বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের অনুপস্থিতি গ্যারান্টি দিই না। আমরা নিম্নলিখিতগুলির জন্য দায়বদ্ধ নই:

• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, DDoS আক্রমণ।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতা (গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট প্রসেসর, SMS গেটওয়ে)।
• আপনার ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম, বা ব্রাউজার সামঞ্জস্য সমস্যা।
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হারানো (পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া, 2FA হারানো)।
• বাজি হারানোর কারণে আর্থিক ক্ষতি — জুয়া সহজাতভাবে ঝুঁকিপূর্ণ এবং আপনি স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করছেন।

আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিমাণ বা বিতর্কিত ট্রানজেকশনের মূল্য (যেটি কম) সীমাবদ্ধ। আমরা পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নই।

৫.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে: (১) সকল বেট এবং গেমিং কার্যকলাপ আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে পরিচালিত হয়। (২) আপনি শুধুমাত্র সেই অর্থ ব্যবহার করবেন যা আপনি হারানোর সামর্থ্য রাখেন। (৩) আপনি দায়িত্বশীলভাবে খেলবেন এবং জুয়া আসক্তি এড়াতে স্ব-সীমা নির্ধারণ করবেন। (৪) আপনি আপনার স্থানীয় এখতিয়ারে প্রযোজ্য সকল আইন মেনে চলবেন। (৫) আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা আপনার দায়িত্ব। (৬) আপনি সঠিক এবং সত্যবাদী তথ্য প্রদান করবেন এবং মিথ্যা ডকুমেন্ট জমা দেবেন না।

৬. বোনাস এবং প্রমোশন নীতি

gb33 নিয়মিতভাবে বোনাস, প্রমোশন, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক, টুর্নামেন্ট, এবং লয়্যালটি রিওয়ার্ড অফার করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী, যোগ্যতার মানদণ্ড, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ শেষের তারিখ, এবং সর্বোচ্চ জয়ের সীমা রয়েছে। সাধারণ নিয়ম:

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ (নতুন নিবন্ধন, প্রথম ডিপোজিট, বা নির্দিষ্ট সক্রিয় খেলোয়াড়)।
• প্রতি খেলোয়াড়/পরিবার/ঠিকানা/ডিভাইস/পেমেন্ট মেথডে শুধুমাত্র একটি বোনাস দাবি করা যায়।
• বোনাস ফান্ড এবং রিয়েল ফান্ড পৃথক ব্যালেন্সে রাখা হয়। রিয়েল ফান্ড প্রথম ব্যবহৃত হয়।
• বোনাস অপব্যবহার (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, সিস্টেম শোষণ, অডস আরবিট্রেজ) অবিলম্বে বোনাস এবং জয় বাজেয়াপ্তকরণের দিকে নিয়ে যাবে।
• gb33 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত, বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

gb33 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লোগো, ব্র্যান্ডিং, সফটওয়্যার কোড, ডেটাবেস, গেম কন্টেন্ট, এবং সকল সংশ্লিষ্ট বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি gb33 এবং এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, এবং অন্যান্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত করতে পারবেন না: প্ল্যাটফর্ম কপি, মডিফাই, ডিস্ট্রিবিউট, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল, বা হ্যাক করা; gb33 লোগো, ব্র্যান্ড নাম, বা ট্রেডমার্ক ব ্যবহার করা (অনুমতি ছাড়া); সামগ্রী স্ক্র্যাপ, ক্রল, বা ডাউনলোড করা।

৮. অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং বন্ধকরণ

gb33 যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, যেকোনো কারণে বা কোনো কারণ ছাড়াই একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ, বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সাধারণ সাসপেনশন কারণগুলির মধ্যে রয়েছে: এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলা, মিথ্যা তথ্য প্রদান, মাল্টি-অ্যা কাউন্টিং, বোনাস অপব্যবহার, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়, তাহলে আপনার সকল মুলতুবি বেট বাতিল হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে (ন্যায্য তদন্তের পরে)। যদি আপনি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

৯. বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অভিযোগ

যদি আপনার কোনো বিরোধ, অভিযোগ, বা প্রশ্ন থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন ([email protected], লাইভ চ্যাট, WhatsApp, Telegram)। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগ তদন্ত এবং সমাধান করার চেষ্টা করি। যদি আপনি আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে পারেন যা আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম পর্যালোচনা করবে। সকল বিরোধ এই শর্তাবলী এবং gb33-এর অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত কোম্পানির একমাত্র বিবেচনার ভিত্তিতে নেওয়া হবে।

১০. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

gb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে গুরুত্ব সহকারে নেয়। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয়, এবং সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সংক্ষেপে: আমরা SSL 256-bit এনক্রিপশন ব্যবহার করি, আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না (মার্কেটিং উদ্দেশ্যে), শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি, এবং ডেটা লঙ্ঘন প্রতিরোধে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা প্রসেসিং-এ সম্মতি দিচ্ছেন।

১১. প্রযোজ্য আইন এবং এখতিয়ার

এই শর্তাবলী কোম্পানির নিবন্ধন এখতিয়ারের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। gb33 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনা এবং মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। যদি সমাধান না হয়, তাহলে বিরোধ কোম্পানির নিবন্ধন এখতিয়ারের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারে জমা দেওয়া হবে। বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য, আপনি স্বীকার করছেন যে স্থানীয় আইন জটিল হতে পারে এবং আপনি নিজের আইনি পরামর্শের জন্য দায়ী।

১২. বিবিধ বিধান

• সম্পূর্ণ চুক্তি: এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি, এবং যেকোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তাবলী মিলে আপনার এবং gb33-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং সকল পূর্ববর্তী চুক্তি বা বোঝাপড়া প্রতিস্থাপন করে।
• বিচ্ছিন্নতা: যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ, অকার্যকর, বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই বিধানটি বাকি শর্তাবলী থেকে বিচ্ছিন্ন করা হবে এবং বাকি বিধানগুলি সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।
• মওকুফ: gb33 কর্তৃক এই শর্তাবলীর কোনো বিধান প্রয়োগ করতে ব্যর্থতা সেই বিধান বা অন্য কোনো বিধানের মওকুফ হিসেবে বিবেচিত হবে না।
• নোটিশ: সকল আইনি নোটিশ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো হবে (আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায়) এবং পাঠানোর ২৪ ঘণ্টা পরে গৃহীত বলে বিবেচিত হবে।
• অ্যাসাইনমেন্ট: আপনি gb33-এর লিখিত সম্মতি ছাড়া এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতা স্থানান্তর করতে পারবেন না। gb33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী স্থানান্তর করতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অধিকার: এই শর্তাবলী আপনার এবং gb33-এর মধ্যে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ এই চুক্তির অধীনে কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারে না।

১৩. যোগাযোগ তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ, বা স্পষ্টীকরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (২৪/৭ মনিটর করা হয়, ৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া)
• লাইভ চ্যাট: gb33 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপে উপলব্ধ (২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট, গড় প্রতিক্রিয়া সময় ২ মিনিট)
• WhatsApp / Telegram: সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলের মাধ্যমে উপলব্ধ
• সাপোর্ট টিকেট সিস্টেম: আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে টিকেট জমা দিন এবং ট্র্যাক করুন